Notre Promesse

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Quand vous achetez via Zenntry, vous êtes couvert. Chaque commande est garantie par trois promesses.

Vos billets arrivent avant l'événement

Chaque billet est livré électroniquement avant l'événement, directement dans votre boîte mail. Notre équipe suit chaque commande de l'achat à la livraison pour que vous ne soyez jamais dans le flou.

Vos billets fonctionnent à l'entrée

Chaque annonce est sourcée et vérifiée personnellement par notre équipe. Si l'entrée vous est refusée pour une raison liée au billet lui-même, vous choisissez la suite : nous vous obtenons immédiatement des places de remplacement comparables sur place, ou nous vous remboursons 100 % de votre achat et couvrons la différence si vous rachetez ailleurs.

Vos billets correspondent à votre commande

La section, le rang, la catégorie et la quantité que vous avez payés sont exactement ce que vous recevez. Aucune substitution sans votre accord. Si l'événement est annulé, vous êtes remboursé automatiquement. S'il est reporté, vos billets restent valables ou vous pouvez demander un remboursement intégral.

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Pas de frais cachés. Aucune surprise. Le prix affiché est le prix final.